cric5-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রাথমিক বিবরণ

এই দলিলে "cric5", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে cric5 অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যার ওয়েবসাইট ঠিকানা cric5.bar। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

"পরিষেবা" বলতে cric5-এর সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো গেম, বোনাস সুবিধা এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সুবিধাকে বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" মানে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নামে নিবন্ধিত একক ব্যক্তিগত প্রোফাইল।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী cric5 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

cric5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

cric5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স এই শর্ত পূরণ করে। cric5 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং অনুরোধে আপনাকে প্রমাণপত্র প্রদান করতে হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নীতি লঙ্ঘন করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে cric5-কে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

cric5 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। cric5 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে cric5 সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা কারো হয়ে বেট করা অনুমোদিত নয়।
• লগ-ইন শংসাপত্র হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• cric5 অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি সদস্য যথাসময়ে অবহিত না করেন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

cric5 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা গেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
2. বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
3. মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেনে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
4. অন্য সদস্যকে হয়রানি, প্রতারণা বা বিভ্রান্ত করা।
5. cric5-এর মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন বা অনধিকার অনুলিপি।
6. একই পরিবারের একাধিক সদস্যের জন্য পরস্পর নিবন্ধন প্রদান করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
7. প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত অর্থনৈতিক বা বাণিজ্যিক কার্যক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত করার লক্ষ্যে কোনো কার্যকলাপ পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cric5 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৮.১ গেম পরিচালনা

cric5-এ প্রদত্ত সকল গেম নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ) দ্বারা পরিচালিত এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৮.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অনিয়ম দেখা দিলে cric5 সেই রাউন্ড বাতিল এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cric5-এর দায় সীমিত থাকবে।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে সদস্যকে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। cric5-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ cric5-এর অধিকার

cric5 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বয়স সীমা লঙ্ঘন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।

৯.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে সকল প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস অর্জিত অংশ ফেরত দেওয়া হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

cric5 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করার অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• cric5 প্রয়োজনে সদস্যের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি দেওয়ার সুবিধা প্রদান করে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

cric5 সদস্যদের সাথে প্রাথমিকভাবে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করবে। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রকাশিত নোটিশ সদস্যকে অবহিত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

cric5-এর সাথে যোগাযোগের জন্য সদস্য যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ উপলব্ধ।

১৫ বিবিধ বিধান

১৫.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে cric5 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির বাইরে কোনো মৌখিক বা অলিখিত প্রতিশ্রুতি বৈধ নয়।

১৫.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাদে অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৫.৩ ছাড়ের অর্থ

cric5 কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্তাবলী পরিত্যাগ করেছে বলে বিবেচিত হবে না।

১৫.৪ যোগাযোগের ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র সুবিধার্থে প্রদান করা হলে, কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।